فروشگاه‌های زنجیره‌ای خرده‌فروشی و داروخانه‌ها اعلام کردند که London Drugs به تدریج فروشگاه‌های خود را در سراسر غرب کانادا، شش روز پس از بسته شدن همه مکان‌ها به دلیل یک “حادثه امنیتی سایبری” باز می‌کند.
این خرده‌فروشی که مقر آن در ریچموند، شهری حومه‌ای در حدود 10 مایلی جنوب ونکوور است، گفت: این شرکت با نزدیک به 80 فروشگاه خود در بریتیش کلمبیا، آلبرتا، ساسکاچوان و منیتوبا به صورت جداگانه برای تنظیم عملکرد خود کار می‌کند.
در بیانیه لندن آمده است: “ما برای اطمینان از عملکرد کامل آنها برای رفع نیازهای مشتریانمان، از شما صبر می کنیم.” . “در حال حاضر هیچ مصاحبه ای انجام نخواهد شد.”
این شرکت گفت: “ما به کار با کارشناسان امنیت سایبری شخص ثالث خود ادامه می دهیم تا سیستم های خود را به صورت ایمن و ایمن آنلاین کنیم.”
بر اساس گزارش London Drugs، داروسازان در همه فروشگاه ها برای نسخه اضطراری و مراقبت های اضطراری در دسترس هستند، و دفاتر پست کانادا واقع در فروشگاه ها نیز باز هستند.
از مشتریانی که نیاز به کمک داروخانه دارند خواسته می شود برای دریافت کمک به فروشگاه ها مراجعه کنند. مرکز تماس خدمات بیمه نیز برای کمک به مشتریان باز است.
کلینت مالمن، رئیس و مدیر عملیات، در بیانیه‌ای گفت: «ما از صبر و حمایت مشتریان و تأمین‌کنندگان خود قدردانی می‌کنیم، زیرا تلاش می‌کنیم تا همه خدمات و سیستم‌های موجود در فروشگاه‌های خود را به عملکرد کامل پس از این حادثه امنیت سایبری بازگردانیم».
پس از پنج روز تعطیلی تقریباً کامل، شعبه‌های پست کانادا در فروشگاه‌های داروی لندن امروز توانستند بازگشایی شوند. در این میان، داروخانه‌های فروشگاه بسته هستند، اما نسخه‌های فوری در حال تکمیل است.
این شرکت پس از کشف این حادثه در 28 آوریل، تمام فروشگاه های خود را در سراسر غرب کانادا تا اطلاع ثانوی تعطیل کرد. سیستم تلفن خرده فروشان نیز در اوایل هفته از کار افتاده بود.
بر اساس بیانیه ای، London Drugs در حال بازسازی زیرساخت داده خود با کمک کارشناسان شخص ثالث است تا به طور ایمن عملیات خود را آنلاین کند.
این خرده فروش گفت که میلیاردها خط داده و کد برای بررسی وجود دارد و افزود که تیم های آن به طور شبانه روزی برای پیشرفت کار می کنند.
«هر سیستمی که ما استفاده می کنیم به طور کامل از نظر امنیت آزمایش شده و توسط کارشناسان امنیت سایبری شخص ثالث آزمایش شده است. ما فقط سیستم‌هایی را شامل می‌شویم که کاملاً مطمئن هستیم که امن و مطمئن هستند.»
این شرکت گفت تحقیقاتش تاکنون هیچ مدرکی مبنی بر به خطر افتادن پایگاه‌های اطلاعاتی مشتریان، از جمله پایگاه‌های اطلاعاتی بیماران داروخانه‌ها و اعضای LDExtra نشان نداده است.
این سازمان گفت که تأثیر نقض بر کار بسیار مهم و روند بازیابی دقیق است.